Шановні нотаріуси!
НПУ розробила Алгоритм «Претензія до НАІС щодо роботи реєстрів», який застосовується для напрацювання проблемних питань в роботі реєстрів з метою централізованого їх вирішення.
Звертаємо увагу, що перед застосуванням Алгоритму необхідно виключити наявність проблеми зі сторони користувача: перевірити підключення до Інтернету, очистити кеш браузера, перезавантажити браузер та/або комп’ютер тощо.
Алгоритм «Претензія до НАІС щодо роботи реєстрів»
І. ФІКСАЦІЯ
Якщо це можливо, зафіксуйте факти незадовільної роботи реєстру: зробіть Print Screen екрану комп’ютера (інструкцію можна знайти в інтернеті) або фото екрану комп’ютера (смартфоном, фотоапаратом).
У випадку, якщо з технічних або інших причин не вдалось зафіксувати факт незадовільної роботи реєстру, можна одразу переходити до складання Акту-претензії.
ІІ. АКТ-ПРЕТЕНЗІЯ
Підготуйте Акт-претензію та Клопотання, адресоване голові відділення НПУ у відповідній області, коротко виклавши проблему, яка виникла.
Зразки можна завантажити за посиланнями: Акт-претензія npu.ua/wp-content/uploads/2020/07/aktpretensia.doc , Клопотання npu.ua/wp-content/uploads/2020/07/klopotannia.doc
ІІІ. НАДСИЛАННЯ ДОКУМЕНТІВ
Надішліть вищевказані документи листом Укрпоштою або електронною поштою.
У випадку надсилання електронною поштою підпишіть документи, відскануйте, підпишіть файл за допомогою КЕП та надішліть на електронну адресу відділення НПУ.